Вопросы по доставке и оплате
Для вашего удобства мы разделили все вопросы по группам. Нажмите на нужную:
- вопросы по доставке
- вопросы по оплате
- как сэкономить / получить скидку?
- юридические вопросы
- оптовикам / поставщикам
Также можете задать свой вопрос
Вопросы по доставке (нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ)
-
У вас есть розничные магазины? Где получить товар в моем городе?
-
Как вы доставляете заказы?
-
Сколько стоит доставка?
-
Не испортятся ли во время доставки закваски или ферменты?
-
Куда будет доставлен мой заказ?
-
Что такое "трек-номер"? Как отследить по нему доставку заказа?
-
Как я узнаю, что мой заказ уже доставлен в почтовое отделение или пункт выдачи?
-
Меняется ли стоимость доставки в зависимости от размера заказа?
Вопросы по оплате (нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ)
-
Как оплатить свой заказ?
-
Что такое "Оплата заказа при получении"?
-
Что такое "Оплата заказа на сайте (онлайн)"? Какие средства платежей вы принимаете?
-
У меня есть банковская карточка, но я никогда раньше не платил с нее. Смогу ли я заплатить?
-
Подробнее про механизм онлайн-оплаты
Про скидки и бонусы (нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ)
-
Как сэкономить/получить скидку?
-
У меня есть и бонусы, и промокод на скидку. Можно ли их использовать одновременно?
Юридические вопросы (нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ)
-
Получу ли я какие-то документы о покупке в вашем магазине? Даете ли вы чек?
-
Мне по какой-то причине не подходит купленный у вас товар. При этом товар нормального качества, но просто мне не нравится (не подходит размер, например). Можно ли его поменять или вернуть?
Оптовикам/поставщикам (нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ)
-
Мы хотим купить у вас достаточно большую партию товара. Есть ли у вас специальные условия для оптовиков?
-
Я хочу поставлять товар в ваш магазин. Это возможно?
Задайте свой вопрос
Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.